Політика конфіденційності Вебсайт JDE Professional в Україні

1. Про цю Політику та Компанію1.1. Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми обробляємо, коли ви відвідуєте вебсайт www.jdeprofessional.com.ua (далі — Сайт), надсилаєте запит, користуєтеся доступними функціями Сайту або спілкуєтеся з нами з його приводу. Вона також описує ваші права та способи їх реалізації.1.2. Володільцем даних, мету і спосіб обробки яких ми визначаємо у зв’язку з роботою українського Сайту та зверненнями через нього, є Товариство з обмеженою відповідальністю «Якобз Дау Егбертс Україна» (далі — Компанія або ми), код ЄДРПОУ 39709794, адреса: 01014, Україна, м. Київ, вул. Болсуновська, 13–15. JDE Professional — напрям бізнесу Компанії у сфері споживання кавових продуктів поза домом, а не окрема юридична особа.1.3. Якщо інша компанія визначає цілі та способи обробки даних під час користування окремим зовнішнім ресурсом чи сервісом, її правила конфіденційності застосовуються до такого ресурсу. Саме відвідування Сайту не означає згоди на маркетинг або на іншу обробку, для якої закон вимагає окремої згоди.
2. Які дані ми отримуємо та звідки2.1. Дані, які ви надаєте: прізвище та ім’я, робоча електронна адреса, номер телефону, назва компанії, поштова адреса чи індекс, посада або роль, зміст запиту чи звернення, а також інша інформація, яку ви самі вказуєте у формі або повідомленні. Форма запиту комерційної пропозиції, зокрема, просить вказати прізвище, електронну адресу, телефон, назву компанії та поштовий індекс; опис запиту надається за бажанням.2.2. Дані про взаємодію з Компанією: історія звернень, листування, запитів щодо продукції чи сервісу, а також відомості про замовлення або обліковий запис, якщо відповідні функції доступні вам на Сайті. Якщо ви представляєте клієнта чи ділового партнера, ми можемо отримати ваші робочі контакти також від вашої організації або уповноважених колег.2.3. Технічні дані: IP-адреса, відомості про пристрій і браузер, мова, час відвідування, переглянуті сторінки, технічні журнали та ідентифікатори файлів Cookies чи подібних технологій відповідно до ваших налаштувань. Такі дані можуть бути персональними, якщо дозволяють прямо або опосередковано ідентифікувати людину.2.4. Ми не просимо надсилати через звичайні форми дані про здоров’я, паспортні дані чи іншу чутливу інформацію, яка не потрібна для розгляду запиту. Якщо ви випадково надішлете такі відомості, ми обмежимо їх обробку відповідно до мети звернення та вимог закону.
3. Для чого і на яких підставах обробляємо дані3.1. Запити та консультації. Ми використовуємо контактні дані й зміст звернення, щоб відповісти, підготувати індивідуальну пропозицію або організувати контакт із відповідальним фахівцем. Для особи, яка звертається щодо власного договору, підставою можуть бути кроки на її запит до укладення правочину або його виконання. Коли ви представляєте організацію, підставою зазвичай є законний інтерес Компанії та цієї організації вести ділове листування і розглядати пропозиції, якщо ваші права та свободи не переважають такий інтерес.3.2. Обліковий запис, замовлення й сервіс. Якщо ці функції доступні, ми обробляємо дані для створення доступу, обробки замовлень, надання підтримки та виконання домовленостей. Підстава залежить від ролі користувача: виконання правочину з фізичною особою, законний інтерес у взаємодії з представником юридичної особи або виконання обов’язку, встановленого законом, зокрема щодо обліку та зберігання документів.3.3. Робота та безпека Сайту. Технічні дані й журнали потрібні, щоб забезпечити роботу Сайту, захищати облікові записи, виявляти зловживання та усувати помилки. Підставою є наш законний інтерес підтримувати безпеку та працездатність Сайту, а також обов’язки, встановлені законом, якщо вони застосовуються.3.4. Аналітика та реклама. За допомогою необов’язкових файлів Cookies і подібних технологій ми можемо аналізувати використання Сайту, удосконалювати його та показувати релевантні матеріали чи рекламу. Якщо для таких технологій потрібна згода, вони застосовуються відповідно до вашого вибору в інтерфейсі налаштувань Cookies.3.5. Маркетингові повідомлення. Ми надсилаємо рекламні пропозиції електронною поштою чи через інші канали за вашої окремої згоди, якщо така згода потрібна за законом. Ви можете відкликати її будь-коли. Повідомлення, необхідні для відповіді на ваш запит або виконання договору, не вважаються самі по собі рекламною розсилкою.3.6. Правові обов’язки та захист прав. Ми можемо обробляти необхідні дані для виконання законних вимог, відповіді на обґрунтовані запити компетентних органів, ведення обліку, запобігання правопорушенням і встановлення, здійснення чи захисту правових вимог.3.7. Поля форми, позначені як обов’язкові, потрібні для опрацювання відповідного звернення; без них ми можемо не мати змоги відповісти. Згода на маркетинг і необов’язкові Cookies не є умовою надсилання запиту чи отримання відповіді.
4. Кому можуть бути доступні дані4.1. Доступ надається лише тим працівникам Компанії, яким дані потрібні для виконання їхніх обов’язків. Для цілей, описаних вище, дані можуть отримувати компанії корпоративної групи, постачальники хостингу, CRM, ІТ-підтримки, засобів комунікації та аналітики, а також уповноважені сервісні чи дистриб’юторські партнери, якщо це необхідно для вашого запиту або договору.4.2. Постачальники, які обробляють дані за нашим дорученням, мають використовувати їх лише для визначених цілей і забезпечувати належний захист. Якщо третя особа визначає власні цілі обробки, вона відповідає за них самостійно та надає відповідну інформацію про свою обробку. Дані можуть також передаватися компетентним органам, коли це передбачено законом.4.3. Ми не продаємо персональні дані користувачів Сайту. Відомості про сторонні файли Cookies та їхніх постачальників можна переглянути через «Налаштування файлів» на Сайті.
5. Передача даних за межі України5.1. Для підтримки Сайту та роботи міжнародної корпоративної групи доступ до окремих даних може надаватися одержувачам за межами України. Така передача здійснюється лише за наявності передбаченої законом підстави і з дотриманням вимог до міжнародної передачі персональних даних, зокрема вимог статті 29 Закону України «Про захист персональних даних».5.2. Залежно від країни та характеру передачі ми оцінюємо належність рівня захисту або застосовуємо іншу передбачену законом підставу й відповідні гарантії. За запитом ви можете отримати додаткову інформацію про категорії закордонних одержувачів, якщо її надання не порушує законних прав інших осіб чи вимог безпеки.
6. Як довго зберігаються дані6.1. Ми зберігаємо дані не довше, ніж потрібно для відповідної мети. Строк залежить від виду взаємодії: запити та листування зберігаються протягом їх розгляду й необхідного періоду для врегулювання можливих спорів; документи щодо договорів — протягом строків, установлених законом або необхідних для захисту прав; дані для маркетингу — до відкликання згоди чи припинення відповідної розсилки, за винятком мінімальної інформації, потрібної для врахування відмови.6.2. Строки дії окремих файлів Cookies та вибраних налаштувань відображаються в інтерфейсі Cookies. Коли дані більше не потрібні, ми видаляємо їх або знеособлюємо, якщо інше не вимагається законом чи не є необхідним для захисту прав.
7. Ваші права та як їх реалізувати7.1. Ви маєте права, передбачені законодавством України, зокрема право знати про володільця, склад і джерела ваших даних, мету та умови доступу до них; отримувати доступ до власних даних; вимагати виправлення недостовірних або знищення незаконно оброблюваних даних; висловлювати вмотивовані заперечення проти обробки; відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на ній; оскаржувати обробку у передбачений законодавством спосіб.7.2. Щоб реалізувати ці права, напишіть на ua-jdeproff@jdecoffee.com . Опишіть ваш запит і контактні дані, за якими ми можемо знайти відповідну інформацію. Ми можемо попросити додаткові відомості лише настільки, наскільки це потрібно, щоб перевірити вашу особу та не розкрити дані стороннім. Ми розглянемо звернення у строки та порядку, встановлені законом, і пояснимо причину, якщо виконати вимогу повністю неможливо.7.3. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання, і не припиняє обробку, що має іншу належну правову підставу. Відмовитися від рекламних листів також можна за посиланням для відписки в такому листі, або ж заявивши у листі про таку вимогу.
8. Файли Cookies та подібні технології8.1. Сайт використовує файли Cookies та подібні технології. Необхідні файли підтримують базову роботу й безпеку Сайту. Функціональні файли запам’ятовують окремі налаштування; аналітичні допомагають зрозуміти використання Сайту; рекламні можуть використовуватися для показу релевантної реклами на інших ресурсах. Деякі з них встановлюються сторонніми постачальниками.8.2. Ви можете прийняти, відхилити або змінити вибір щодо необов’язкових категорій через банер та функцію «Налаштування файлів» у нижній частині Сайту. Зміна вибору застосовується на майбутнє; частину раніше збережених файлів також можна видалити в налаштуваннях браузера. Відмова від необов’язкових файлів не повинна перешкоджати базовому перегляду Сайту, хоча деякі додаткові функції можуть працювати інакше.8.3. В інтерфейсі налаштувань наведено категорії, доступні відомості про постачальників та файли Cookies. Зовнішні відео, соціальні мережі та інші вбудовані сервіси можуть застосовувати власні технології згідно зі своїми правилами, коли ви взаємодієте з ними.
9. Захист даних, діти та зовнішні ресурси9.1. Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи відповідно до характеру даних і ризиків їх обробки, зокрема обмежуємо доступ уповноваженим особам та працюємо над запобіганням несанкціонованому доступу, втраті чи незаконному використанню даних. Жоден спосіб передання інформації через Інтернет не може гарантувати абсолютної безпеки.9.2. Сайт орієнтований на ділову аудиторію та не призначений для самостійного надання персональних даних дітьми. Якщо ви вважаєте, що дитина надіслала нам дані без належних підстав, зв’яжіться з нами: ми розглянемо звернення та вживемо заходів відповідно до закону.9.3. Посилання на сайти інших організацій ведуть до ресурсів, правила конфіденційності яких можуть відрізнятися. Радимо ознайомитися з ними до передання даних таким організаціям.10. Зміни та контакти10.1. Ми можемо оновлювати цю Політику, зокрема коли змінюються функції Сайту, процеси обробки або вимоги законодавства. Нова редакція застосовується з дня її оприлюднення на Сайті або з пізнішої дати, зазначеної в ній. Якщо зміни істотно впливають на ваші права, ми повідомимо про них додатково доступним способом, коли це необхідно за законом.10.2. З питань обробки персональних даних звертайтеся до ТОВ «Якобз Дау Егбертс Україна»: ua-jdeproff@jdecoffee.com ; 01014, Україна, м. Київ, вул. Болсуновська, 13–15; телефон 0 800 508 777.
Ця Політика набирає чинності з дня її оприлюднення на Сайті.